Moet je ontwerper ervaring hebben in jouw branche?

"Kan jij het merk en de website voorzien voor mijn specifieke branche?"

Die vraag krijg ik regelmatig. Mijn antwoord is altijd ja. Maar is ervaring in jouw branche dan helemaal niet belangrijk?

Wanneer is branchekennis een voordeel?

Branchekennis helpt zeker. Een ontwerper die jouw branche en doelgroep al kent, kan sneller meedenken en heeft een voorsprong op andere designers.

Is dat wel de goede vraag?

Volgens mij niet. Een ontwerper zit niet per se in één specifieke branche. Een ontwerper die geen branche kiest, is vaak een strategische ontwerper.

Zo'n ontwerper duikt in je bedrijf, je strategie, je merk, je doelgroep en je concurrenten. Op basis daarvan maakt hij een volledig passend ontwerp, ook zonder eerdere ervaring in jouw branche.

Welke vragen stel ik om een branche te leren kennen?

Ik begin met een aantal eenvoudige vragen:

• Waar staat het bedrijf nu?
• Wat doet het bedrijf precies?
• Voor welke klanten werkt het normaal gesproken?
• Wie zijn de grootste concurrenten, en waarom?

Daarna blijf ik doorvragen met één vraag: waarom? Zo kom je bij de kern, bij waarom het bedrijf bestaat en waarom het mensen wil helpen. Vervolgens kijken we wat voor dit bedrijf werkt en ontwerpen we daar een mooi ontwerp voor, voor de doelgroep.

Voorbeeld: American Top Nails

Voor American Top Nails, een nagelsalon in Rotterdam, had ik nog nooit in die branche gewerkt. Ik leerde vooral veel over de doelgroep. Het draait om eenvoud. Wie een nagelsalon zoekt, zoekt een salon die vertrouwen wekt, kijkt naar resultaten en besluit dan of hij een afspraak maakt.

Ziet de website er dan niet mooi en esthetisch uit, zoals tegenwoordig in die branche nodig is, dan sta je meteen op achterstand. De site moest dus mooi en makkelijk zijn: snel bij de prijslijst en zo snel mogelijk naar het contact, het liefst via de telefoon. Dat was ook de wens van American Top Nails zelf: alleen bellen.

Zo neem je verschillende partijen mee in wat uiteindelijk het beste resultaat is. Meer over samenwerken met een vaste designer lees je op de pagina van onze Design Partner.

Wil je weten wat jouw merk en website nodig hebben? Vraag een gratis merkaudit aan. Dan kijken we samen in één gesprek waar je staat.